Consulta 665088091

La empresa “AC VERDE TELEFONÍA SANXENXO SC.” en cumplimiento de lo dispuesto el art. 123. 1 del Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, OFRECE al consumidor, una garantía de DOS AÑOS para la adquisición de productos nuevos y UN AÑO de garantía para los productos reacondicionados.

El consumidor podrá reclamar la reparación del producto adquirido en los supuestos recogidos en el art. 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, especialmente cuando el bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor; cuando el bien adquirido no es apto para los usos a los que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; cuando no presenta la calidad y prestaciones habituales del mismo tipo o no se asemeja a la publicidad y descripción efectuada por el vendedor, etc.

La acción para reclamar en caso de disconformidad con el producto, prescribirá a los tres años desde la entrega del mismo, (art. 123.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
Asimismo, el comprador tiene la obligación de informar al vendedor de la falta de conformidad con el producto en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, (art. 124.5 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

La empresa “AC VERDE TELEFONÍA SANXENXO SC” únicamente cubrirá los gastos de devolución una vez reparado el producto, siempre y cuando se constate que efectivamente se trata de un bien cubierto por la garantía, sin reembolsar los gastos de envío del producto por parte del comprador en ninguno de los casos. Asimismo, si se trata de productos cubiertos por nuestra garantía, serán gratuitas para el consumidor los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Se pone en conocimiento del consumidor que la empresa dispone de un plazo de UN MES desde la recepción del terminal averiado para su reparación y posterior envío al comprador.

Teniendo en cuenta que todos los dispositivos usados están comprobados y sus baterías están en los parámetros recomendados para un correcto funcionamiento, es una parte consumible y debido a que su correcto funcionamiento en el futuro depende de unos correctos ciclos de carga por parte del consumidor, se pone en conocimiento del consumidor, que la garantía de esta pieza será de 1 mes para los dispositivos móviles usados de nuestra web.

En el caso de los móviles nuevos la garantía para esta pieza es de 1 año para dispositivos Apple® y 6 meses para el resto.

Se pone en conocimiento del consumidor, que los accesorios compatibles que se envían de forma gratuita junto con los dispositivos móviles de nuestra web, tendrán una garantía de 3 meses desde la fecha de compra.

No se entenderán cubiertas por la garantía, las averías producidas como consecuencia de un uso inadecuado del producto, causas de fuerza mayor, roturas o cambios en los terminales producidos por manipulación o reparación del teléfono por personas ajenas no autorizadas por nuestra empresa.

Nuestros productos disponen de medidas de seguridad que nos indican en todo momento cuándo el terminar ha sido manipulado por terceras personas ajenas a esta empresa.

En el caso de tratarse de un producto que no está cubierto por la garantía, y aun así el comprador desea que esta empresa se haga cargo de la reparación del mismo, se le enviará mediante correo electrónico un presupuesto para la posterior aceptación en caso de que proceda.

Supuestos que no están cubiertos por la garantía que ofrece esta empresa:

-       Manipulación o incorrecta utilización del producto por parte del cliente.

-       Incorrecta reparación o modificación de las partes del terminal adquirido por parte del comprador.

-       Derrame de líquidos, componentes rotos o dañados sometidos a impacto.

-       Causas de fuerza mayor.

-       Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la etiqueta de garantía de la empresa o del fabricante de todos los productos fabricados o distribuidos por la empresa.